(주)이음

주식회사 이음이엔씨(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며 정보주체의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

• 창호 브랜드별 예상 견적 산출 및 견적 결과 제공
• 전화·문자·카카오 알림톡을 통한 상담 신청 확인 및 일정 조율
• 무료 방문상담 접수, 담당 지역 큐레이터 또는 지점 배정 및 방문 일정 안내
• 계약 체결, 시공, 결제, A/S 및 고객 문의와 분쟁 처리
• 서비스 부정 이용 방지, 오류 분석 및 서비스 품질 개선
• 선택 동의한 고객에 대한 이벤트·프로모션 등 광고성 정보 제공

제2조 처리하는 개인정보 항목

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 동안 개인정보를 처리하고 보유하며 보유기간이 경과하거나 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며 관계 법령에 근거하거나 정보주체가 별도로 동의한 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

지역 지점 또는 담당 큐레이터가 회사와 독립된 사업자인 경우 회사는 아래 내용을 신청 화면에서 별도로 고지하고 동의를 받은 후 개인정보를 제공합니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 등에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자를 감독합니다.

제6조 개인정보의 국외 이전 및 분석도구

회사가 Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel 등 국외 사업자의 분석 또는 광고 도구를 사용하는 경우 이전받는 자, 이전 국가, 이전 시기와 방법, 이전 항목, 이용 목적, 보유기간 및 이전 거부 방법을 관계 법령에 따라 공개합니다. 구체적인 내용은 실제 설치 현황에 맞춰 반영합니다.

제7조 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하고 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 정보주체의 권리와 행사방법

정보주체는 회사에 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전자우편, 전화 등으로 할 수 있으며 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

• 개인정보 취급자 최소화와 역할별 접근권한 관리
• 비밀번호와 전송구간 등 필요한 암호화 적용
• 접속기록 보관과 점검 및 무단 접근 방지
• 보안 프로그램 적용과 정기 업데이트
• 수탁자와 지역 지점의 개인정보 처리 현황 점검

제10조 쿠키 및 자동 수집 장치

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 이용현황을 분석하기 위해 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있으나 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 구체적인 분석도구와 거부 방법은 실제 설치 현황에 맞춰 안내합니다.

제11조 개인정보 보호책임자 및 문의처

제12조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 신고가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(182) 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.

제13조 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 시행일 최소 7일 전 웹사이트 공지사항 또는 별도 안내를 통해 고지합니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 관계 법령이 정한 방법과 기간에 따라 고지합니다.